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Qué estamos haciendo para cuidar de nuestra comunidad

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 17 DE MARZO A LAS 2:24 PM EST

La comunidad es el pilar de todo lo que hacemos en Coach. Ahora que el Coronavirus (COVID-19) sigue afectando a todo el mundo, manteneros a ti y a nuestros empleados seguros e informados es nuestra principal prioridad.

Como respuesta a la situación en constante cambio y en un esfuerzo por ser tan transparentes y considerados como sea posible, nos gustaría comunicar las medidas que estamos tomando para garantizar la seguridad de nuestra comunidad, siguiendo muy de cerca las directrices de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), la Organización Mundial de la Salud (OMS) y otras organizaciones sanitarias locales e internacionales:

  1. Por la seguridad de nuestros clientes, empleados y comunidades, hemos decidido cerrar todas las tiendas Coach en Estados Unidos, Canadá y Europa desde el 18 de marzo hasta el 27 de marzo.
  2. Durante este cierre temporal, seguimos comprometidos con nuestra comunidad y queremos asegurarte que los empleados de Coach seguirán recibiendo el salario y las prestaciones correspondientes a todas las horas de trabajo que estaban planificadas para ellos.
  3. Vamos a ampliar nuestra política de devoluciones a 30 días después de la reapertura de las tiendas para compras físicas y online (exceptuando artículos personalizados, y los artículos deben estar nuevos o sin usar).
  4. Seguimos apoyando a nuestros empleados para que adopten las medidas sanitarias de precaución recomendadas en estos momentos, como el lavado frecuente de manos, el distanciamiento social, la permanencia en el domicilio cuando se encuentren enfermos y la interrupción de todos los desplazamientos que no sean imprescindibles. Por su seguridad y la tuya.
  5. Hemos puesto en marcha una limpieza y desinfección exhaustivas cada noche en nuestros centros de distribución, así como una limpieza más frecuente durante el día.

Seguimos estando a tu disposición. Puedes visitar coach.com las 24 horas del día, donde encontrarás envíos y devoluciones gratis para todos los pedidos. Y puedes ponerte en contacto con nosotros en las redes sociales o hablar con la Atención al Cliente de Coach aquí.

Nuestros pensamientos están con los afectados por el COVID-19. Sigue cuidándote y cuidando a los demás.

Tu familia Coach

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