Atención al cliente

Información de envío


Coach envía a todas las zonas de España, a excepción de las Islas Canarias y Andorra. Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la fecha de pedido. Consulta en la tabla a continuación las opciones y costes de envío disponibles:


Opciones de envío Precio en € Tiempo de entrega
Entrega estándar €5 4-6 días laborables*
Entrega estándar Gratis en pedidos superiores a EUR 200 4-6 días laborables*
Entrega express €9.95 2 días laborales
Entrega overnight €14.95 el sigeiente día laborable**

Por favor tenga en cuenta que pueden pasar un par de días hasta que el seguimiento de su pedido se muestre en progreso.

Para cualquier pedido cursado antes de las 13:30 hora local de lunes a jueves. No se consideran días laborables los sábados, domingos ni festivos.

**Para cualquier pedido cursado antes de las 13:30 hora local de lunes a jueves. No se consideran días laborables los sábados, domingos ni festivos.

*Ten en cuenta que para la entrega de pedidos en islas españolas se añade un plazo de entre 1 y 5 días hábiles adicionales.

Cuando elijas un monograma, esto añadirá 2 días laborables adicionales al método de envío seleccionado.

*Islas Baleares: la entrega puede llevar entre 2 y 3 días más.


Los perfumes se envían en un plazo de 3 días laborables. Los materiales exóticos y peligrosos como perfumes y productos limpiadores/humectantes de piel no pueden optar a las opciones de entrega exprés o al día siguiente.


Si no estás disponible cuando el mensajero intente realizar la entrega, este procederá a reorganizarla. Se te avisará mediante la información de contacto que proporcionaste para este fin durante el proceso de pago.


Si su paquete aparece como entregado en el enlace de seguimiento, pero no lo ha recibido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de entrega para que se abra una investigación con el equipo de Transporte (Reclamos presentados después de 5 días hábiles no se pueden aceptar).



Tipos de pago


Ten en cuenta que: tu pago se autorizará una vez que se haya enviado el pedido, y se cargará completamente en un plazo de cinco días.