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Protección de nuestras marcas

Nuestro compromiso contra las falsificaciones

En Coach y en nuestra empresa matriz, Tapestry, Inc., nos preocupamos por la calidad y autenticidad de los productos que vendemos. La falsificación es un acto ilegal. Los productos falsificados no se someten a procesos de inspección y a menudo no cumplen con las normativas en materia de seguridad, salud y empleo, incluida la legislación relativa al trabajo infantil y a los derechos humanos. La falsificación se ha vinculado al crimen organizado, el trabajo infantil y el terrorismo. Además, las falsificaciones pueden dañar la economía, causando la pérdida de ingresos, empleos e impuestos. Se estima que el negocio de las falsificaciones le cuesta a la economía de los Estados Unidos entre 200 000 y 250 000 millones de dólares al año.

Protección de nuestras marcas y defensa frente a las falsificaciones

Estamos trabajando de manera conjunta con los cuerpos policiales y los oficiales de aduanas de los Estados Unidos y del resto del mundo para terminar con el envío y la venta de productos falsificados con el objetivo de proteger nuestra marca y a nuestros clientes de las falsificaciones. Además, supervisamos los canales de distribución tradicionales y los canales de venta por internet en busca de productos falsificados.

Canales autorizados

Los productos originales de la marca Coach se venden en tiendas y outlets Coach, por internet en www.coach.com, www.coachoutlet.com, world.coach.com o en grandes almacenes y tiendas especializadas autorizados. Para encontrar la tienda Coach más cercana, haga clic en www.coach.com/stores.

No respondemos a peticiones para autentificar productos o identificar distribuidores autorizados. Tenga en cuenta que si una oferta o un precio suena demasiado bien para ser real, probablemente sea así. No vendemos nuestros productos en mercadillos, ni a través de vendedores ambulantes ni en puestos en centros comerciales.

Desconfíe de páginas web falsas que aseguran ser «oficiales». A menudo, las páginas web que venden falsificaciones escriben la palabra «Coach» con faltas de ortografía en la URL. En ocasiones, también intentan imitar la apariencia de la página web coach.com. Estas páginas web pueden aparecer en los resultados de los motores de búsqueda. A continuación, incluimos algunos ejemplos: coachoutletfactory.org, coachbags.biz, coachonline.us.com

Puede que haya páginas web de subastas que tengan productos falsificados a la venta aunque que la descripción del producto asegure que es «original».

Denuncias de falsificaciones

Para denunciar posibles falsificaciones, rellene nuestro formulario de denuncia de falsificación disponible aquí. También puede presentar una denuncia llamando al número de teléfono: 1-833-768-1778. Estamos trabajando para combatir la producción y venta no autorizadas de productos Coach falsificados. Agradecemos cualquier información que nos ayude a lograr este objetivo. Proporcione tanta información como sea posible, por ejemplo la ubicación de la mercancía, el tipo de producto y la cantidad de artículos a la venta. Toda esta información nos ayuda a luchar contra las falsificaciones.

Las denuncias sobre falsificaciones tanto a través de nuestro formulario como de nuestro número de teléfono son anónimas. Solo usamos su dirección de correo electrónico para presentar e investigar su denuncia. Tiene ciertos derechos de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables. Para más información acerca de nuestra política de gestión de datos, acceda a la política de privacidad aplicable que encontrará a pie de página en las páginas web de nuestras marcas correspondientes a su país de residencia.

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