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Aceptamos: Visa, MasterCard, American Express, Maestro y PayPal.
En Coach, tratamos toda la información que se comparte con nosotros como privada confidencial. Para obtener más información, consulta la Política de privacidad de Coach aquí https://es.coach.com/es_ES/privacy.html
El pago se cobra en el momento de envío.
Sí, todos los pedidos incluyen el IVA.
Esto se puede deber a un fallo en el pago o a que no se puede verificar. Te recomendamos que compruebes la contraseña de tu cuenta bancaria o que te asegures de habilitar las ventanas emergentes para 3D Secure. Si el problema persiste, ponte en contacto con el proveedor de tu tarjeta.
Puedes encontrarlo en tu cesta de la compra, justo debajo del subtotal. Asegúrate de pulsar APLICAR para no quedarte sin el descuento.
En el caso de los artículos que cumplan los requisitos, respetaremos el ajuste de precio en las compras realizadas en un plazo de 7 días desde nuestra primera rebaja. Desafortunadamente, no podemos ofrecer ajustes en el precio para descuentos adicionales o promociones de artículos rebajados.
Procuramos evitar las cancelaciones siempre que sea posible, pero en algunas ocasiones, es posible que tengamos que cancelar tu pedido si no hemos podido completarlo. Recibirás un correo electrónico con la notificación lo antes posible, y se te reembolsarán por completo los artículos cancelados.
En algunos casos estos mensajes pueden acabar en las carpetas de correo basura, spam o alguna otra. Te recomendamos que las revises y que establezcas a Coach como remitente de confianza.
Actualmente no ofrecemos tarjetas regalo online.
En Coach, tratamos toda la información que se comparte con nosotros como privada y confidencial. Haz clic aquí https://es.coach.com/es_ES/privacy.html para obtener más información sobre la Política de privacidad de Coach.
No te preocupes, solo tienes que pulsar el botón de contraseña olvidada en la sección de inicio de sesión y recibirás un enlace para restablecerla. En algunos casos, estos correos pueden acabar en las carpetas de correo basura o spam, asegúrate de revisarlas.
Esperamos que no quieras dejar de recibir las últimas novedades de Coach, pero si necesitas hacerlo, haz clic en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de nuestros mensajes de correo electrónico.
Las devoluciones se procesan en un plazo de 7-10 días laborables desde que tu devolución llega a nuestro departamento de devoluciones. Recibirás un correo electrónico adicional cuando se procese.
Tu reembolso se procesará a través del método de pago que utilizaste para comprar el artículo y el crédito aparecerá en tu cuenta de acuerdo con el periodo de tiempo establecido por tu entidad financiera. Tu reembolso se procesará a través del método de pago original, el tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta depende del proveedor de tu tarjeta y está fuera de nuestro control.
Si no estás satisfecho con tu pedido Coach online, dispones de 30 días desde la fecha de compra para devolverlo y recibir un reembolso completo. Durante nuestro periodo de rebajas dispones de 14 días para devolver tu pedido. Puedes encontrar toda la información aquí https://es.coach.com/es_ES/returns-exchanges.html
Por favor, concede un plazo de 10 días desde la recepción a nuestro departamento de devoluciones. Recibirás un correo electrónico adicional de notificación cuando se procese.
Puedes encontrar toda la información sobre las devoluciones aquí https://es.coach.com/es_ES/returns-exchanges.html
¡Sí, puedes! Las compras realizadas durante las rebajas, liquidaciones u otros periodos promocionales se deben devolver en un plazo de 14 días desde la recepción.
No podemos realizar cambios de compras online, se procesará un reembolso para todas las devoluciones recibidas.
Aceptamos la devolución de artículos que estén nuevos y sin usar, con las etiquetas originales. No podemos reembolsar productos cuyo sello de higiene esté roto o se haya retirado, ni los artículos personalizados (incluidos lo que tengan monogramas o grabados).
¡Nada! Tu pedido llegará con una etiqueta de envío prepagada que puedes utilizar para devolver los productos sin coste adicional.
Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que te ayuden.
Los reembolsos solo se pueden procesar a través del método de pago original del titular de la tarjeta.
Por el momento no. Haz clic aquí para consultar toda la información sobre devoluciones https://es.coach.com/es_ES/returns-exchanges.html
Todos nuestros pedidos se comprueban antes del envío, pero en el caso inusual de que esto ocurra, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para recibir ayuda https://es.coach.com/es_ES/emailus?ctid=contact-us
All of our orders are checked before shipment but in the rare instance this happens please get in touch with our Customer Care team who will assist you further https://uk.coach.com/emailus?ctid=contact-us
El IVA no se puede reembolsar, todos los pedidos incluyen el IVA.
Nuestro departamento de devoluciones no puede realizar reembolsos de compras en tienda. Ponte en contacto con la tienda donde compraste el artículo, ellos podrán ayudarte.
Si has recibido un pedido online como regalo y deseas devolverlo, ten en cuenta que se reembolsará a través del método de pago original del comprador.
Coach realiza envíos a todas las zonas de Reino Unido, excepto las Islas del Canal y Gibraltar, España, Italia, Alemania y Francia. Para obtener información sobre los envíos internacionales, visita nuestras páginas específicas.
¡El envío estándar es totalmente gratuito!
El envío exprés cuesta 9,95 €, y el envío con entrega al día siguiente 14,95 €.
Por supuesto, introduce la dirección cuando realices tu pedido, ya que no podremos hacer modificaciones una vez que se confirme el pedido.
Cuando recibas el correo electrónico de envío, este incluirá un enlace de seguimiento con el que podrás ver dónde está tu pedido exactamente.
Todos nuestros pedidos se comprueban antes del envío, pero en el caso inusual de que esto ocurra, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para recibir ayuda https://es.coach.com/es_ES/emailus?ctid=contact-us
Te recomendamos que compruebes los horarios límite de tu opción de entrega, es posible que tu correo electrónico aún esté de camino. De lo contrario, es posible que esté en una carpeta de correo basura o spam.
La empresa de mensajería se pondrá siempre en contacto contigo para ofrecerte actualizaciones y opciones de entrega alternativas, consúltalas para escoger el horario más conveniente para ti.
Lo sentimos, pero no podemos cancelar o modificar un pedido una vez realizado, puesto que nuestro equipo ya está trabajando para procesarlo rápidamente. Si quieres realizar modificaciones en la entrega, asegúrate de consultar los correos electrónicos de notificación de la empresa de mensajería para conocer más opciones.
Actualmente no ofrecemos un servicio de cambios. Se procesará un reembolso para todos los pedidos que se reciban en el departamento de devoluciones.
Los artículos comprados online no cumplen los requisitos para reembolsos del IVA.
No, no es necesario que crees una cuenta para realizar un pedido. Sin embargo, te recomendamos que abras una cuenta para disfrutar de algunos beneficios como guardar tu información de pago, tu dirección y tu historial de pedidos.
Esto puede deberse a que tu pago no se haya verificado, comprueba que tienes activadas las ventanas emergentes y que los datos que has introducido en 3D Secure son correctos. Si el problema persiste, ponte en contacto con el proveedor de tu tarjeta.
Puedes encontrarlo en tu cesta de la compra, justo debajo del subtotal. Asegúrate de pulsar APLICAR para no quedarte sin el descuento.
Asegúrate de revisar tus carpetas de correo basura o spam y agrega a Coach como remitente seguro.
Todas las tallas son estadounidenses. Puedes utilizar nuestra guía de tallas para ver las conversiones aquí https://es.coach.com/es_ES/sizing.html
Si esperamos recibir más existencias, verás un botón para notificarte cuando vuelva a haber stock. Si no, puedes llamar a tu tienda más cercana para conocer la disponibilidad https://es.coach.com/es_ES/stores-edit-country
¡Puedes añadir artículos a tu lista de deseos y compartirla! Para añadir artículos a tu lista de deseos: cuando estés en la página de un producto, haz clic en «Guardar en la lista de deseos».
Nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte y ofrecerte consejos de estilo.
Para conocer la disponibilidad de existencias con mayor precisión, te recomendamos que llames a la tienda directamente https://es.coach.com/es_ES/stores-edit-country
Ofrecemos una garantía de dos años a partir de la fecha de compra para todos los productos adquiridos online o en una tienda física de Coach. Puedes encontrar toda la información aquí https://es.coach.com/es_ES/product-care.html
Ofrecemos una garantía de un año a partir de la fecha de compra para todos los productos adquiridos online o en una tienda física de Coach. Puedes encontrar toda la información aquí https://es.coach.com/es_ES/product-care.html
Sí. Las reparaciones de cualquier defecto de fabricación son gratuitas durante un año a partir de la compra. Puedes encontrar toda la información al respecto aquí https://es.coach.com/es_ES/product-care.html
Visita tu tienda Coach más cercana o ponte en contacto con Atención al Cliente.
La mayoría de las marcas de arañazos se pueden eliminar pasando los dedos sobre ellas. El calor de tus manos libera los aceites naturales de la superficie, lo que conseguirá que las marcas desaparezcan. Las manchas, a menos que sean muy prominentes, se funden con la piel, haciéndose menos perceptibles a medida que se usa el bolso.
Depende de la piel, haz clic aquí para obtener más información https://es.coach.com/es_ES/product-care.html
Todos nuestros productos se envuelven para regalo para darles un toque especial.
Haz clic aquí para obtener toda la información relevante sobre productos auténticos de Coach https://es.coach.com/es_ES/brand-protection.html
Coach nació en 1941. La marca se hizo famosa por su piel de vaca curtida, inspirada en los guantes de béisbol, y la forma en que este material se suaviza y cambia con el tiempo. Esta piel granulada sigue inspirado a Coach a medida que evoluciona y sigue buscando y seleccionando pieles de la mejor calidad para continuar con el legado de calidad y artesanía de la marca.
Coach solo utiliza piel de la mejor calidad; la marca selecciona únicamente el 20 % de las mejores pieles animales para la confección de nuestros productos. Las pieles animales son la base principal del cuero y se seleccionan en función de su resistencia, aspecto, tacto, calidad e idoneidad. Un cuero de gran calidad es fundamental, ya que Coach utiliza la mínima cantidad de tintes, ceras y aceites para preservar las marcas naturales de cada piel animal. Esto quiere decir que no hay dos piezas exactamente iguales, y cada producto que se confecciona con ellas es único.

El artículo se ha añadido correctamente a la bolsa de la compra.

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